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“六心守则”走心暖心 当庭裁决缩短审限

——北京东城女职工权益争议审理庭始于法融于情,全方位保障女职工合法权益

标签:法律 | 来源:中国妇女报 | 作者:徐旭

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女职工权益争议审理庭仲裁员在为当事人释法明理。


    ■ 中国妇女报全媒体记者 徐旭

    “一会儿如果不舒服,请举手示意我们,我们会安排休庭,让你缓一缓……”日前,北京市东城区“女职工权益争议审理庭”外,一件“三期”女职工权益纠纷案件即将开庭,仲裁员柔声嘱咐着已经怀孕6个月的当事人,并做好随时调整庭审节奏的准备。

    这样的安排,已经成为她们每次开庭前的必备工作。

    当庭裁决缩短诉争案件审限

    2016年9月,东城区劳动人事争议仲裁院成立了全市首个“女职工权益争议审理庭”。这一女职工专属的审理庭,从调解矛盾、化解心结再到审理案件,都始于法、融于情,全方位保障女职工的合法权益。

    “女职工权益争议审理庭成立近5年来,累计审理女职工权益争议案件4909件,其中产假待遇、‘三期’解除劳动合同等女职工特殊权益争议案件353件,总计支持女职工工资、产假津贴、解除劳动合同补偿金(赔偿金)等各项诉求5000余万元?!倍乔投耸抡橹俨迷焊痹撼に玖斩灾泄九ㄈ教寮钦弑硎?,“女职工权益争议审理庭从最初‘一张白纸’时的摸索,到目前在人员配置、硬件保障、办案流程等方面的机制创新,都是为了保障女职工合法权益工作走得再远一点、深一点?!?/p>

    据了解,该审理庭的7名工作人员都是女性,平均年龄33岁,整个庭室有着扎实的法律理论素养和丰富的仲裁实务经验?!罢庋渲靡环矫婵梢苑⒒优俨迷蔽氯?、心细、亲和力强的优势;另一方面也能通过双方相同性别、相近年龄、相似经历的同理心,让仲裁员更加顺畅地与当事人沟通交流?!?/p>

    司琳还向记者介绍了审理庭推行的当庭裁决新机制?!拔擞行醵獭凇肮に哒讣笙?,审理庭试行当庭裁决,选取比较典型的争议案件,在案件处理过程中创新办案举措:进行庭前证据交换,方便仲裁员摸清案情、理清裁决思路,同时有助于劳资双方摸清对方‘底牌’,减少审理时间,为调解工作的顺利进行打好基??;仲裁员在庭前综合分析双方证据及质证意见并草拟裁决书;正式开庭时视庭审具体情况,裁决结果清晰明确的,试行当庭宣布裁决结果?!?/p>

    “六心守则”走心暖心

    在女职工权益争议审理庭接手的案件中,“三期”相关案件因为女职工特殊的身体状态成为审理工作的重点之一。审理人员既要考虑她们的身体状态,也需要在审理过程中“抢时间”,由此设置的“专庭保障”和“绿色通道”从操作流程方面为这类案件“亮绿灯”。

    该庭庭长周思思说:“仲裁院为我们女职工设置了专庭,立案庭还专门为‘三期’女职工开通了快速立案窗口,按照优先排庭、优先调解、优先审理、优先结案的‘四优先’原则,形成了快立、快审、快结的绿色通道?!?/p>

    女职工权益争议审理庭成立以来,全庭人员还在点滴工作中总结了“六心守则”工作法,在“接待要暖心”“解释有耐心”“调解靠精心”“服务能贴心”“审理够细心”以及“裁决秉公心”的背后,是她们每一次为当事双方调解、裁决的“走心”与“暖心”。

    “考虑到女职工心理敏感、容易情绪激动等因素,我们在每次接待过程中都带着热情、温和的状态,也给女职工充分的表达机会,让她们感受到关心,从而拉近感情、赢得信任,并为女职工释明法律条文,帮助合理提出诉求,正确提交材料?!?nbsp;周思思说。

    带着“同理心”化解矛盾

    在这支“娘子军”团队里,“85后”的仲裁员丁月涵是与审理庭共同成长的一分子。这位专修法律的研究生在2015年11月入职东城区仲裁院,刚加入审理庭时从书记员做起,2017年开始独立审案,到去年年底已经审理了800起案件。用庭长周思思的话说,“我们每位同事的控场能力和审案经验全得靠案子去‘磨’?!痹谡庋睦分?,变的是丁月涵和同事们的“经验值”,不变的是她们的“代入感”和“初心”。

    丁月涵讲述了这样一个典型案例——一位女职工在怀孕期间有先兆流产的迹象,请了几个月的病假,公司以“她交的假条不是三甲医院开具的”“没有提交配套的单据、票据等细则”“没有按照公司规定完成申请、审批再休假的流程”为由开除了她。

    “庭审时,这位女职工已经生完孩子,因为得了产后抑郁症、情绪波动很大,几度导致正常的庭审进行不下去。通过庭审,我们查明她提交的相关诊断证明都符合休病假的要求,公司提出的理由不符合常理,也与法律精神相悖。裁决结案的话,会撤销解除劳动合同的决定,支持申请人恢复劳动关系的请求?!?/p>

    按照正常流程,丁月涵和同事们的工作本可以告一段落,但考虑到这位申请人特殊的身心状态和对公司的芥蒂,再回到岗位后也无法正常工作,“我们在当庭和庭后多方做工作,促成双方达成调解,以公司支付适当的赔偿金额、协商一致解除劳动关系,彻底解决了双方的纠纷?!?/p>

    记者了解到,由于在维护女职工权益方面作出的突出表现,东城区女职工权益争议审理庭在2021年全国先进女职工集体和个人表彰大会上,荣获全国五一巾帼奖状和全国五一巾帼标兵岗。

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  • 编辑:杨蔚然 ????2021-05-26

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